nao recebo o email para recuperar password

[noobleet]

É o seguinte , já há muito tempo que não precisava de meter a password para entrar na minha conta porque tinha a página do jogo guardada e era só clicar lá que entrava automaticamente , mas no outro dia sai sem querer da conta e como já não me lembrava da password não consegui entrar , então tentei recuperar a password só que não recebo o email para recuperar , ao meter lá o meu email e o nome da minha conta diz " a senha foi alterada e enviada por email " só que não recebo nada , preciso de ajuda que já não entro na conta há muito tempo e fico a perder com isso.Não quero desistir do jogo por causa de um problema do mesmo.Preciso de ajuda urgentemente.Já fui ver no email a pasta Spam e Lixo e não tenho absolutamente nada.
Obrigado ,
Cumpz.